Denuncias online, un sistema fácil y rápido pero que pocos usan
El sistema funciona desde 2015 y aunque destacan sus beneficios, hasta el momento la Unidad Judicial local solo recibió 106 denuncias vía Internet, lo que no llega ni al 1% del total de las denuncias.
Desde hace 15 días funciona en la Unidad Judicial de San Francisco con sede en la departamental San Justo de Policía un panel de autogestión para denuncias online.
El mismo viene a reforzar el sistema que opera en la provincia de Córdoba desde el 3 de noviembre de 2015 para que cualquier ciudadano pueda hacer una denuncia vía web. Sin embargo, fueron pocos los que lo usaron estos casi tres años.
De acuerdo a un relevamiento realizado por LA VOZ DE SAN JUSTO, desde la puesta en marcha del Sistema de Autogestión Electrónico de Denuncias por parte del Ministerio Público Fiscal hasta la fecha, solo se hicieron 106 por esta vía, mientras que por el método tradicional, es decir, personalmente, se asentaron 16.223 denuncias; lo que demuestra la baja utilidad que le dan las víctimas del delito a esta metodología para denunciar de una manera más ágil.
Qué se denuncia
De las más de 100 denuncias a través de Internet, desde el organismo aseguraron que muchas son por denuncias de extravío de cheques, por ingreso a la propiedad (robos) o daños a vehículos.
Según la ayudante fiscal de la Unidad Judicial local, Soledad Quirici, "desde la implementación del sistema de autogestión online, esta dependencia recepcionó un total de 106 denuncias de las ciudades y localidades que abarca nuestra oficina que son San Francisco, Quebracho Herrado, Colonia Prosperidad y Colonia Marina; lo que demuestra que quizás aún el ciudadano no se acostumbra a utilizar estos medios electrónicos o simplemente los desconoce".
Para fortalecer la vía online de denuncias, a principios de septiembre se colocó una máquina donde se puede denunciar desde el panel, sin necesidad de esperar el turno. "Esto es porque no todos los ciudadanos tienen acceso a una PC, Smartphone o conexión a Internet", explicó Quirici.
Una cuestión generacional
Ante la enorme diferencia cuantitativa entre las denuncias tradicionales y las vía web, Quirici consideró que esto sucede porque "la cuestión tecnológica es algo meramente generacional. La gente que es mayor suele ser reacia a estos métodos online y solo utilizan Whatsapp para comunicarse con sus familiares".
De esta manera, "sienten que tendrá más validez que la denuncia la haga personalmente y que un sumariante le tome su declaración que hacerlo a través de un panel".
Lo importante a destacar es que este método de denuncia es pertinente para los casos de sustracción (hurto/robo), daño de bienes o efectos o estafas, siempre que el presunto autor no se encuentre identificado (los llamados N.N.), simplificando asimismo la emisión de la constancia. "Cuando no hay reconocimiento del autor, hacerlo online es la forma más eficaz porque lo que se necesita es una constancia del robo o el daño para presentar en las aseguradoras".
La ayudante fiscal Soledad Quirici trazó un panorama del funcionamiento de esta modalidad de denuncia
Denuncias por web
"En el marco del Proyecto de Trabajo del Ministerio Público Fiscal, en cuanto a gestión de calidad y celeridad se fijó como uno de sus objetivos el de brindar una respuesta de calidad al ciudadano, a través de mejores canales de acceso al servicio de justicia, diseñando instrumentos ágiles y accesibles con especial atención a la víctima", destacó Quirici.
"Esto permite optimizar los recursos materiales y humanos de la dependencia", concluyó la ayudante fiscal.
¿Cómo denunciar?
En caso de haber sido víctima de robo, hurto (sustracciones violentas o no), daños a la propiedad y no haber reconocido al autor:
- Para denunciar, se debe ingresar al sitio web: www.mpfcordoba.gob.ar o bien acudir al panel de autogestión en la sede policial.
- Ingresar los datos personales
- Relatar lo sucedido
- Contar qué fue lo sustraído
- Concurrir a la Unidad Judicial (Libertador Sur esquina Libertad) con el código del trámite realizado o con DNI, dentro de las 72 horas.